1） 客户是二次申请（首次太太主审，去年赶上政策变动，太太培训被迫停止），对政策波动担心较大 ，在课程没有进行完要求提前递交。 2） 之前提交的BP过于简单，财报等处错误较多，材料需要重新整理

1）建立客户信任，同时安抚客户情绪。依照客户的时间安排加课，邮件、zoom等及时沟通，确保客户沟通畅通。为客户定制适合他的培训方式，培训师通过英语模拟、中文模拟、中英文交叉模拟等方式，让客户自我感觉不同语境下的发挥； 2）了解到之前递交的BP存在混淆不清的地方较多，这样会增加材料不通过的风险，文案部联系商业顾问、前期配合多次修改BP财报；根据以往经验增加企业调查内容及问题，并多次与企业主沟通，最终为客户重新制作整理了符合要求的材料。

加快进度但确保重点内容培训到位，配合客户时间、安抚客户情绪、增加押题内容，加强模拟问答。